Profeco desmiente lista falsa de alimentos permitidos en cines y aclara normativas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desmintió la veracidad de una lista que circuló en redes sociales y algunos medios, en la que se detallaban supuestos alimentos permitidos para ingresar a las salas de cine. A través de un comunicado oficial, la institución aclaró que nunca ha emitido tal disposición y precisó la normativa aplicable en estos establecimientos.
“Es falsa la información que está circulando en redes sociales y en algunos medios de información sobre una supuesta lista de alimentos que se pueden ingresar a los cines. La institución en ningún momento publicó o difundió, a través de sus canales de comunicación oficiales, una supuesta lista de alimentos permitidos para ingresar a estos sitios”, indicó Profeco.
La dependencia explicó que los cines tienen derecho a restringir la entrada de alimentos externos por razones de higiene y seguridad, ya que al adquirir un boleto, los consumidores aceptan los términos y condiciones del establecimiento. Sobre la inspección de pertenencias, Profeco precisó que “revisar mochilas es ilegal; pedirle que enseñe el contenido de la mochila o del bulto o el paquete pactado a voluntad, está bien, sí se puede hacer, pero de ningún modo obligar al consumidor a hacerlo”.
Durante el fin de semana, la supuesta lista de alimentos permitidos en cines se difundió ampliamente en redes sociales, generando confusión entre los consumidores. Ante ello, Profeco reiteró que la Ley Federal de Protección al Consumidor, en su artículo 58, establece que los proveedores de bienes y servicios no pueden condicionar la venta de productos o servicios en función del género, nacionalidad, religión u otras características.
Sin embargo, si un cine especifica en su contrato que no permite el ingreso de alimentos externos, los clientes deben cumplir con dicha disposición. En caso de no estar de acuerdo, tienen la opción de acudir a otro establecimiento con reglas diferentes.
